Garantie de satisfaction
Nous vous promettons d’être satisfait de notre travail. Si ce n’est pas le cas, nous corrigeons. Si le problème persiste, vous ne payez pas cette étape du travail.
Comment fonctionne la garantie
La garantie porte sur la qualité de notre travail. La décision de financement revient toujours au financeur.
Prévenez‑nous
Informez‑nous par écrit dans les 14 jours suivant la remise du travail ou la découverte du défaut.
Nous corrigeons gratuitement
Nous corrigeons ou complétons le travail sans frais supplémentaires.
Nous remboursons les honoraires
Si le problème persiste, nous remboursons les honoraires de l’étape concernée.
Conditions de la garantie
Une question sur la garantie ?
- La garantie s’applique aux entreprises ayant signé un contrat de mission avec Novus Victoria, et aux services désignés dans ce contrat.
- Si vous n’êtes pas satisfait de la qualité de notre travail, informez‑nous par écrit dans les 14 jours suivant la remise du travail ou la découverte du défaut.
- Nous corrigeons ou complétons le travail gratuitement. Si le problème persiste, nous remboursons les honoraires de l’étape concernée.
- La décision de financement revient toujours au financeur. La garantie porte sur la qualité de notre travail, pas sur la décision du financeur.
- La garantie ne couvre pas les frais externes, comme les frais administratifs ou les services de tiers.
Besoin de financement ? Nous nous en occupons.
Réservez un rendez‑vous gratuit de 30 minutes en visio. Nous analysons la situation de votre entreprise et vous disons quel financement convient et comment nous nous en chargeons à votre place.
ou envoyez une demande de contact, et nous vous recontacterons au plus tard le jour ouvré suivant.
Nos coordonnées et nos experts
